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Cuestionario servicio al cliente
Agradecemos su tiempo y su opinión. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Fecha de atención
Hora de atención
Seleccione el área donde recibió nuestra atención:
ÁREA RECEPCIÓN
En esta sección todas las preguntas son obligatorias
Considera que la atención en recepción al recibirlo fue:
EXCELENTE
BUENA
REGULAR
MALA
Quien lo atendió en la recepción fue:
ELIGE NOMBRE
JENIFFER CAMARGO
ESTEFANY GUIO
OTRO
¿Que servicios de la clínica utilizó?
RECEPCIÓN
CONSULTA
HOSPITAL
IMAGENOLOGÍA
LABORATORIO
CIRUGÍA
Las Instalaciones en el área de recepción le parecieron:
ASEADAS Y ORDENADAS
ASEADAS Y DESORDENADAS
SUCIAS Y DESORDENADAS
ÁREA DE CONSULTA
¿Qué médico lo atendió en el servicio de consulta?
ELIGE NOMBRE
SANTIAGO SILVA
LAURA SANCHEZ
SANTIAGO SEGURA
JUAN PABLO DIAZ
LEIDY CARDENAS
ANA COLMENARES
¿El médico quien lo atendió le explicó con claridad la situación de su mascota? (de 1-5)?
1. MAL0
2. REGULAR
3. ACEPTABLE
4. BUENO
5. EXCELENTE
¿Se le dieron a conocer los precios de nuestros servicios?
SI
NO
¿Se cumplió el tiempo estimado de espera?
SI
NO
Si no ¿cuánto tiempo fue de más?
10 MINUTOS
20 MINUTOS
30 MINUTOS
40 MINUTOS
MÁS DE UNA HORA
Las Instalaciones en el área de consulta le parecieron:
ASEADAS Y ORDENADAS
ASEADAS Y DESORDENADAS
SUCIAS Y DESORDENADAS
ÁREA DE HOSPITALIZACIÓN
¿La atención en el área de hospitalización el personal fue claro con usted y resolvieron todas sus dudas?
MALO
REGULAR
ACEPTABLE
BUENO
EXCELENTE
¿Qué médico lo atendió en el área de hospital?
ELIGE NOMBRE
ANGIE LOPEZ
LEIDY CARDENAS
MIGUEL NEIRA
JUAN PABLO DIAZ
ANA COLMENARES
¿El médico de hospital le informó y solicito autorización de los procedimientos a seguir?
SI
NO
¿Le informaron los precios de cada procedimiento autorizado?
SI
NO
¿Le explicaron la formula y pasos a seguir al finalizar el servicio?
SI
NO
Las Instalaciones en el área de hospitalización le parecieron:
ASEADAS Y ORDENADAS
ASEADAS Y DESORDENADAS
SUCIAS Y DESORDENADAS
ÁREA DE IMAGENOLOGÍA
¿Los resultados de imágenes diagnosticas, rayos x y Laboratorio fueron enviados e interpretados de manera oportuna?
SI
NO
N/A
Las Instalaciones en imagenología le parecieron:
ASEADAS Y ORDENADAS
ASEADAS Y DESORDENADAS
SUCIAS Y DESORDENADAS
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